Días atrás, PayPal, el servicio de pagos on line más importante a nivel global, anunció la adquisición más grande en la historia de la plataforma. Compró Honey, una exitosa extensión para navegadores para obtener códigos de descuentos en compras. La operación, que cerrará en el primer trimestre de 2020, será por USD 4.000 millones.
Honey ofrece cupones digitales que en promedio alcanzan el 18% de descuento en compras. Se integrará al servicio de PayPal el año que viene. Esta adquisición es clave para el futuro a corto plazo de la compañía, que cuenta con 165 millones de usuarios a nivel global, presente en más de 200 mercados, alcanzando un promedio de 12.5 millones de pagos por día en 100 monedas.
La compra de Honey marca el futuro de las innovaciones en los pagos digitales. Precisamente, PayPal comenzó como una compañía innovadora.
"Si miramos nuestra historia, vemos una empresa que intentaba participar en los pagos de persona a persona a fines de los años 90. Fuimos parte de eBay, entendimos que había un mercado de pagos electrónicos, comenzamos en Estados Unidos, y luego crecimos de forma global. Somos el sistema de pagos más grande del mundo", dice en diálogo con Infobae Sri Shivananda, CTO (director de tecnología) de PayPal a nivel global.
Shivananda asegura que la experiencia personalizada en las compras on line será cada vez mayor, en base a machine learning (aprendizaje de máquina) e inteligencia artificial. Así, serán los algoritmos los encargados de entender cómo es cada usuario para, por ejemplo, ofrecerle el descuento indicado. "La personalización se adaptará a cada contexto y nosotros podemos maximizar el valor del dinero de cada usuario", asegura.
Además, el CTO habló de cómo trabajan con los datos de sus usuarios, definió el concepto de "stable coins" (monedas estables), se refirió a la ruptura de la alianza de PayPal con Libra Association (el proyecto de Facebook para tener su criptomoneda, Libra) y predijo el futuro del dinero.
