CNH Industrial lidera esta innovación que promete optimizar tiempo y recursos para los concesionarios y usuarios.
La tecnología avanza a pasos agigantados, y la Inteligencia Artificial (IA) sigue ganando terreno en el sector agrícola. Una nueva herramienta promete revolucionar el servicio técnico de maquinaria agrícola al integrar un chat de IA diseñado para diagnosticar y sugerir soluciones de reparación.
AI Tech Assistant: un aliado técnico para concesionarios
CNH Industrial, empresa detrás de marcas como Case IH y New Holland, lanzó el AI Tech Assistant, un chat impulsado por IA que ya está disponible en mercados clave como Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. Se espera su desembarco en Sudamérica en el transcurso de 2025, marcando un hito en la región.
Cómo funciona
La herramienta está diseñada para interactuar de manera sencilla con los concesionarios. Los usuarios pueden realizar preguntas específicas e ingresar el número de modelo o serie de una máquina para recibir diagnósticos detallados y sugerencias precisas.
El chat de IA simula una conversación humana, basándose en un vasto volumen de documentación técnica, y proporciona respuestas instantáneas y personalizadas. Por ejemplo, un concesionario con un problema en una máquina específica puede ingresar el número de serie y recibir recomendaciones específicas para ese equipo en particular.
Beneficios clave
Optimización del tiempo: Diseñado para ahorrar tiempo al simplificar los procesos de reparación.Respuestas instantáneas y precisas: La IA analiza grandes cantidades de datos técnicos para ofrecer soluciones inmediatas.Soporte global: Aunque ya opera en mercados seleccionados, la herramienta tiene un plan de expansión que incluirá Sudamérica próximamente.El futuro del servicio técnico agrícola
El AI Tech Assistant representa una muestra del impacto que la tecnología puede tener en el agro, agilizando procesos críticos como el diagnóstico y la reparación de maquinaria. Con esta herramienta, CNH Industrial reafirma su compromiso con la innovación y la mejora continua en el sector agrícola.
